Zwroty

Jak mogę zwrócić moje zamówienie?

Produkty zakupione na stronie e-materials.pl można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Produkty muszą być w nienaruszonym stanie i nie nosić śladów użytkowania.

Dokonaj zwrotu

Poniżej zamieszczamy instrukcję, w jaki sposób, krok po kroku, dokonać zwrotu zamówienia.

1. Wejdź w moduł "zarządzanie zamówieniami i znajdź zamówienie, dla którego chcesz zwrócić produkty.
Jeśli nie jesteś zalogowany, system poprosi o wpisanie adresu e-mail, który podałeś podczas składania zamówienia lub rejestracji konta. Po podaniu maila na wskazany adres przyjdzie kod dostępu, który należy wpisać w kolejnym kroku.

2. Kliknij przy wybranym zamówieniu przycisk „Zażądaj zwrotu”.

3. Zaznacz produkty które chcesz zwrócić i uzupełnij wymagane pola, a następnie kliknij podświetlony na niebiesko przycisk „Zażądaj zwrotu”.
🛈 Po przesłaniu zgłoszenia wyświetli się strona z podsumowaniem. Otrzymasz również maila potwierdzającego przyjęcie zgłoszenia zwrotu.

4. Spakuj produkty w bezpieczny sposób i nadaj paczkę zwrotną na adres:

e-materials.pl
Kolejowa 44
05-870 Błonie
+48 600 039 751

Produkty możesz odesłać do nas w dowolnym opakowaniu. Prosimy również o dołączenie informacji z numerem zamówienia, którego dotyczy zwrot i dopisek "e-materials.pl".

W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu towaru, koszty odesłania przedmiotu do sprzedającego ponosi kupujący.

5. Gdy otrzymamy Twoje produkty, sprawdzimy ich zgodność z formularzem zwrotu. Po pozytywnej weryfikacji poinformujemy Cię e-mailem i zwrócimy środki.


Powrót do strony: Zwroty i Reklamacje